Čokobanka

Cíl je jasný: odhalit černou díru na peníze

Čokobanka je český internetový obchod s gurmánskou čokoládou z rodinných čokoládoven, který za poslední 3 roky rostl dvouciferným tempem a její obrat dosahuje přes 8 mil Kč. S tím, jak se v relativně krátkém čase rozšiřoval sortiment i odběratelská síť, e-shop narazil na překážky, které ho přivedly k téměř filozofickým otázkám:

• Proč roste obrat firmy, ale na účtu to není znát?
• Jak mít větší přehled o maržovosti zboží u maloobchodních a velkoobchodních odběratelů?
• Jaká výše objednávky je výdělečná?
• Jak u jednotlivých produktů vypočítat reálněji všechny náklady na dopravu, platbu a marketing?
• Kdy se nám vyplatí nabídnout dopravu zdarma?

„Každý den o něčem rozhoduji. Ten pocit, že se přitom můžu opřít o svoje vlastní, aktuální a reálná data, mi přinesl velkou úlevu. Od nového firemního reportingu si slibuji hodně: poskytne mi detailní pohled pod povrch věcí, hlubší znalost celého businessu a taky možnost identifikovat problémy zavčas, ne až na nich prodělám tisíce korun.”

Petr Veselý, majitel Čokobanky

Všechna data na 1 zlatém podnose…

V datech je pravda. Aby se k ní v Čokobance dostali a mohli ji proměnit v činy, museli jsme položit základy business intelligence reportingu, protože u něj to všechno začíná a končí. Jak jsme postupovali? Začali jsme u datového skladu, kam jsme přivedli veškerá data ze Shoptetu i externí fulfillmentové databáze. Všem datům jsme nastavili pravidla fungování a transformace a dali jim štábní kulturu.

Výsledek je tento:

• hotové a přehledné dashboardy v platformě Power BI, které už klient nemusí pracně tvořit sám.

„Věděli jsme, že musíme optimalizovat počet čokolád na e-shopu. Ale které vyřadit z nabídky? Ještě před rokem bychom takové rozhodnutí dělali na základě neúplných výstupů z Shoptetu, excelovských tabulek a mixu intuice a vlastních zkušeností. Díky Databy jsme měli všechny výstupy dostupné na pár kliknutí. Ihned jsme viděli, které produkty jen zbytečně točíme a prodáváme je prakticky za nákupní cenu a s nulovým ziskem.”

Petr Veselý, majitel Čokobanky

Problémy nehledáme, rovnou je řešíme

Efektivní práce s daty klienta zavedla k lepšímu pochopení, co se v jeho podnikání v každé chvíli děje. Výrazně mu zkrátila dobu mezi rozpoznáním problému a jeho nápravou. Díky tomu může lépe pracovat se svým produktovým portfoliem a zákaznickou bází, a také snáz optimalizovat ziskovost, najít nové zdroje výnosů a identifikovat oblasti budoucího růstu.

Jaké konkrétní změny Databy přineslo?

Větší přehled o ziskovosti produktů

u maloobchodního a velkoobchodního prodeje

Snazší výpočet ziskovosti objednávky

a její minimální hodnoty pro stanovení dopravy zdarma

Odhalení černých děr na peníze

a vyřazení prodělečných produktů z nabídky

Vhled do chování zákazníků

a struktury zákaznické báze

Výsledky businessu v každém okamžiku

díky reportům dostupným na 1 kliknutí

Data–driven rozhodování

a možnost reagovat rychle, pružně a agilně